Politique d’expédition

Chez O’ Cœur de Nil, chaque commande est préparée avec soin. Voici tout ce qu’il faut savoir sur l’expédition de vos trésors parfumés :

Les commandes sont préparées sous 3 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte affluence (fêtes, lancements de collection…), ce délai peut être légèrement allongé.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Pour toute demande spéciale (DOM-TOM, international), merci de nous contacter avant commande.

Lettre suivie, Colissimo ou autre transporteur selon le poids et le volume de la commande.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

Lettre suivie : 2 à 5 jours ouvrés

Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des éventuels retards liés aux transporteurs.

Colis perdus ou endommagés

En cas de perte ou dommage constaté à la réception, merci de nous contacter dans les 48 h avec photos à l’appui.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Pour toute question liée à l’expédition, n’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact.